Eliminación de datos

Para pedir la eliminación de tus datos personales en Mesalia, escribe a hola@mesalia.io desde tu correo, o por WhatsApp al restaurante con el que reservaste, indicando tu nombre y el número de teléfono o la cuenta con la que interactuaste. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio.

Se eliminan los datos asociados a tu persona: nombre, número de teléfono o identificador de la cuenta, historial de reservas y los mensajes intercambiados con el restaurante a través de la plataforma (WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger), incluidos los archivos multimedia de esas conversaciones.

Si un restaurante conectó su Instagram o su Página de Facebook a Mesalia, guardamos los mensajes directos y comentarios que le enviaste, junto con el identificador público que Meta asigna a tu cuenta (PSID / IGSID), solo para mostrarlos en la bandeja del restaurante y permitir la respuesta. Al solicitar la eliminación, borramos esos mensajes y ese identificador de nuestros sistemas. Mesalia no publica ni conserva tus datos de Instagram o Facebook fuera de esa bandeja.

Si un restaurante cierra su cuenta o desconecta su Instagram/Facebook, los datos correspondientes de sus comensales se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.

Responsable del tratamiento: Mesalia (mesalia.io). Para cualquier solicitud sobre tus datos, escribe a hola@mesalia.io.